サービス産業経済

ひとがものを買うとき、本当に必要なのは、
そのもの自体ではなく、そのものが提供するサービスである、
と考えるのがサービス産業経済です。

とするならば、
ひとが服を買うときに、本当に必要なのは、
服そのものではなく、その服が提供するサービスであるところの何か、
になります。

その何かは人によって違うので、
絶対にこれだ、というものはありません。

ひとによっては、それは自己満足であったり、
誰かに見せびらかすことであったり、
誰かの優位性に立つことかもしれないし、
単に必要を満たすこと、かもしれません。

そのいずれにしろ、そのサービスが満たされなければ、
それは単なるものでしかありません。

服はたくさんあるのに服がないと感じるのは、
その自分が望むサービスが満たされていない、ということです。
だからまずは、その自分の望みがなんなのか、
知らなければならないわけです。

本当の望みはなんなのか。
それを知っているのはその人だけ。

暑さ寒さをしのぐ以上のニーズは、
その人にしかわからないのです。